Discover电波未来品牌危机背后:除了宏大叙事,还有每一个与人交互的触点
品牌危机背后:除了宏大叙事,还有每一个与人交互的触点

品牌危机背后:除了宏大叙事,还有每一个与人交互的触点

Update: 2025-10-14
Share

Description

节目简介:

欢迎来到《电波未来》,我们是带着温度的行业观察者,听见智能与制造的心跳。

从预制菜风波到喜马拉雅山烟花,我们总会看到投入不菲的品牌,却因自身行为而陷入舆论危机。他们都“重视”品牌,危机却往往源于内部:也许是老板一句话让团队沉默妥协,也许是短视KPI压倒了品牌初心......甚至,一则漏洞百出的招聘JD,也足以让一家公司形象崩塌。

本期节目中,你会听到一个来自NIO Day的真实片段:蔚来道服小哥在发布会场外默默为车主擦车的故事,成为一个温暖注脚——品牌不只关乎宏大叙事,更藏在每一个与用户交互的细节中

我们还聊到To B品牌怎样靠“Intel Inside”式打法实现价值跃升,初创公司如何低成本更灵活地做品牌,以及那个很多人想问却不敢问的问题:创始人到底该不该亲自下场做IP?

如果你也在思考品牌到底是什么、如何避免越投入越翻车,这期融合甲乙方视角的对话,或许会给你带来不一样的参考。

时间轴:

03:34 品牌到底是什么?认知、对话,还是用户对你的稳定预期?

08:01 为什么品牌投入巨大的企业仍出现“自杀式危机”?

09:15 当专业判断与老板给的解题思路不一致,你会argue吗?

10:35 当营销面对巨大的流量诱惑,品牌需要一些冷思考——它和我的初衷是否相符?

12:58 内部压力下是否会出现专业性偏差,考验组织能否坦诚有效的沟通

13:43 产品和业务做好了,自然就有品牌了?“翻车”的潜在风险可能也在悄悄增加

17:58 从一份招聘简介说起:企业声誉的损失,有时候并非来自产品出问题

20:40 蔚来当年如何打动我:斌哥一遍一遍给我们讲用户企业的理念

23:19 NIO Day上的温暖一刻:道服小哥默默擦去风挡玻璃上的小飞虫

25:04 真正被接受的品牌:不仅是对外展示的形象,更是员工内心认可的行为准则

26:34 To B企业的品牌能做啥事?Intel Inside铸就一代经典,主动争夺舆论提升溢价能力

30:10 初创公司资金有限,轻巧灵活的方式也可以持续积累品牌价值——首先是有意识

33:16 创始人该不该亲自出道?节省成本、了解舆论、吸引人才……但作为公司品牌行为,需要规范和润色

35:04 一号位的修炼:很多低级错误与老板对舆论环境、社会进程的认知有直接关联

制作团队:

主播:

蔚来资本董事总经理 Wendy Ling

蔚来资本品牌公关负责人 刘一楠

嘉宾:

前互联网大厂声誉管理专家、循点咨询(香港)执行董事 冯韶文

资深广告人、关尔创意创始人 郑晶 Yolanda

策划:蔚来资本NIO Capital

Comments 
00:00
00:00
x

0.5x

0.8x

1.0x

1.25x

1.5x

2.0x

3.0x

Sleep Timer

Off

End of Episode

5 Minutes

10 Minutes

15 Minutes

30 Minutes

45 Minutes

60 Minutes

120 Minutes

品牌危机背后:除了宏大叙事,还有每一个与人交互的触点

品牌危机背后:除了宏大叙事,还有每一个与人交互的触点