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制作：汉堡
文稿来源：成华发布

近期，成都市成华区印发了《成华区“我为群众办实事”实践活动实施方案》。实施方案明确了，要聚焦人民群众关注的公共服务提升、生态环境改善、就业服务保障等重点，做好十个方面的工作，切实解决群众急难愁盼的事，不断增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。

前不久，区人社局积极将党史学习教育的成果转化为“我为群众办实事”的具体行动，切实按照全区实施方案精神和上级部门有关要求，完成了成华区劳动纠纷一站式联处中心建设。

今年6月21日，区劳动人事争议仲裁委员会收到了刘某、文某两位劳动者的劳动争议仲裁申请，二人要求某撤场闭店的商贸公司，支付其2021年5月、6月的工资以及解除劳动关系的经济补偿金。由于受疫情影响，今年劳动争议案件明显增加。该案件开庭时间根据排序会较晚，考虑到当事人希望尽快处理，本着‘调解先行’的理念，成华区让案件并入了区联处中心系统。区联处中心相关负责人介绍，区联处中心对该案件坚持劳动纠纷“发现在早、处置在小”的原则，很快便指派劳动纠纷人民调解员与劳动纠纷双方进行前期沟通。

6月30日，区联处中心组织双方当事人进行了现场调解。经过调解员反复沟通和耐心劝导，双方在平等协商的基础上，最终达成《人民调解协议书》。用人单位承诺在2021年7月15日前一次性支付刘某2021年5月、6月工资以及经济补偿金1.2万余元；一次性支付文某2021年5月、6月工资以及经济补偿金1.2万余元。双方现场向成华区劳动人事争议仲裁委员会申请仲裁审查确认。

当事人刘某表示，按照正常流程办理劳动纠纷案至少需要60日，但因为有了区联处中心，案件完结仅用了10日，大大缩短了办案周期，方便了大家，真是为老百姓办了实事。

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