最近，

我從菱娟口中

學到一個概念，

叫做「信任設計者」。



簡單來說，

就是一個公司要追求的，

不再是讓自己被看見，

而是「讓人願意相信你。」



很多人有個迷思，

覺得話題多就等於公關強，

但問題這些話題，

要嘛不就是雞毛蒜皮，

或是譁眾取寵、引發爭議，

關注度的確提高了，

但信任感也跑掉了。



在菱娟看來，

企業或品牌的信任設計，

在於你怎麼展現價值，

並不是單靠廣告或操作。



而是靠你平常

怎麼說話、怎麼做事，

靠的是有系統的溝通思維。



─



我好奇問菱娟，

就你長期對品牌的觀察，

哪間企業信任設計做得不錯呢？



菱娟想了想，

給了我一個答案：



「星宇航空」



她說，首先，

這間公司形象就像是K董意志的延伸。

當初K董從長榮出來，

創立了星宇航空，

引起大家的關注。



媒體說他是王子復仇記，

K董說：

「我不是王子，我是國王」

展現了他經營航空帝國的霸氣。



─



其次，

在幾大航空的夾擊下，

星宇航空硬是殺出了第三條路：



做一家精品航空！



從Logo設計、

機身、座艙椅、空橋，

甚至是餐點和小物，

你都可以感受到

滿滿的設計感。



這也正是為什麼

他們受到廣大網友的喜愛。



─



最後，

是創辦人對航空的專業和熱情。



K董本身有機師執照，

那是他在長榮航空期間，

留職停薪，特地赴美學習的。



即便他現在是創辦人，

他仍會不時會

親自駕駛班機，

尤其是星宇的首航航班，

你有機會坐到K董開的飛機。



這些形塑出星宇航空

獨一無二的信任設計。



─



但你說這是設計出來的嗎？

好像是，但又好像不是。



Logo、產品可以設計，

但創辦人對事業的熱愛

是自然流露，無法設計。



偏偏，

就是這一點最讓客戶心動。



─



❤️粉專「丁菱娟」｜

https://www.facebook.com/TingOlive

📚《超級影響者的密碼》博客來連結｜

https://www.books.com.tw/products/0011027725?sloc=main



─



🛋️Life 粉專屬【解憂角落】(來信你最近的煩惱，我們幫你解憂！)👉 yewen1212@gmail.com



更多關於「Life 不下課」

🎁「歐陽Life信」電子報訂閱👉https://poword.ck.page/5w-skill

✉️ 合作邀約&寫信給我｜yewen1212@gmail.com

🔔歐陽立中爆文學院｜https://poword.tw/

🔔歐陽立中粉絲專頁｜https://www.facebook.com/ohyoung129

🔔聯絡 節目製作人 Jocelyn｜https://portaly.cc/PodcastCone



- Produced by 主持人 歐陽立中 -

本節目由【PodcastCone】團隊、節目製作人 Jocelyn Jhu 製作播出

--

Hosting provided by SoundOn